Verbraucherzentrale

Stromanbieterwechsel

Seit 6. Juni muss in Deutschland der technische Wechsel des Stromanbieters innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Rückwirkende Wechsel nach einem Umzug sind nicht mehr möglich. Was heißt das für Stromkunden in der Praxis? Grund für den sogenannten 24-Stunden-Lieferantenwechsel ist die Umsetzung einer EU-Richtlinie durch die Bundesnetzagentur mit dem Ziel, den Wettbewerb zu … [Weiterlesen...]

3 Fragen an Cornelius Grüger von der Verbraucherzentrale

MieterMagazin: Energieberatung bietet die Verbraucherzentrale schon lange an. Was ist das Besondere am neuen Projekt? Cornelius Grüger: Unser Beratungsaufkommen ist sehr hoch. Es gibt viele Fragen, etwa zum Anbieterwechsel, zur Rechtmäßigkeit von Preiserhöhungen oder zu Einsparmöglichkeiten. Unsere Aufgabe ist es, aus unseren umfangreichen Beratungsangeboten die wichtigsten … [Weiterlesen...]

Verträge an der Haustür

Viele Menschen fühlen sich belästigt, wenn unangemeldet ein Vertreter vor der Tür steht, der angibt, von der Gasag oder einem anderen Energieversorger zu kommen und versucht, sie zum Abschluss eines neuen, angeblich günstigeren Vertrages zu bewegen. Anders als viele glauben ist die Haustürwerbung – im Gegensatz zur Telefonwerbung – nicht verboten. Kurz vor Weihnachten … [Weiterlesen...]

Broschürentipp

Wie will und wie kann ich im Alter leben? Diese Frage stellen sich heute viele Menschen schon frühzeitig – und stehen dabei vor mehr Alternativen als jemals zuvor. Neben klassischen Pflegeheimen oder Seniorenresidenzen gibt es beispielsweise Mehrgenerationenhäuser, Wohngruppen, den barrierefreien Umbau des vertrauten Zuhauses oder auch den Umzug in ein anderes Land, in dem … [Weiterlesen...]

Beratungstipp

Wer seine Rechnungen für Strom oder Gas nicht mehr zahlen kann, hohe monatliche Abschläge leisten muss oder gar von einer Energiesperre bedroht ist, kann sich seit 2018 kostenfrei an die Verbraucherzentrale Berlin wenden. Deren Hilfe umfasst sowohl die Prüfung der Abrechnungen von Strom- und Gasverträgen als auch eine Beratung über Regulierungsmöglichkeiten zur … [Weiterlesen...]