Ende März hat die Senatsverwaltung für Justiz und Verbraucherschutz den dritten "Verbrauchermonitor" für Berlin vorgelegt. Die Nürnberger "Gesellschaft für Konsumforschung" fragte im Oktober 2011 rund 700 Berliner, was sie vom Senat in Sachen Verbraucherschutz erwarten. Auf dem ersten Platz stand die Beratung zum Thema sichere Lebensmittel, gefolgt von den Themen Mieten und … [Weiterlesen...]
Schlichtungsstelle Energie
Am 1. November 2011 hat die Schlichtungsstelle Energie ihre Arbeit aufgenommen. Sie soll Streitigkeiten zwischen Energieversorgern und Kunden außergerichtlich lösen. Kritiker bemängeln, dass damit unfaire Geschäftspraktiken nicht grundsätzlich unterbunden werden. Ärger beim Wechsel des Gasversorgers, überteuerte Stromtarife oder unerklärliche Rechnungen - an vielen Punkten … [Weiterlesen...]
Energieberatung
Energie wird von Jahr zu Jahr teurer. Insbesondere für Haushalte mit wenig Einkommen kann das zu einem echten Problem werden. Eine Energiesparberatung in den eigenen vier Wänden kann helfen. Ein Weg, um die Haushaltskasse und gleichzeitig auch die Umwelt zu schonen, ist Energie zu sparen. Dass das schon mit einfachen Mitteln geht, zeigt zum Beispiel das Projekt „Berliner … [Weiterlesen...]
Gas
Die Gaspreise für Sondervertragskunden dürfen nicht mehr unmittelbar an den Ölpreis gekoppelt werden. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) am 24. März in einem Grundsatzurteil entschieden und damit die Rechte von Gaskunden gestärkt. Unmittelbare Preissenkungen seien jedoch nicht zu erwarten, sagen Verbraucherschützer. Preisanpassungsklauseln in Sonderkundenverträgen, die den … [Weiterlesen...]
Verbraucherschutz
Lästig sind die ungebetenen Werber am Telefon. Die Bundesregierung will Verbraucher besser vor unerwünschten Werbeanrufen schützen. Meist kommen die Anrufe am frühen Abend, oft aber auch mitten am Tag. Charmante Stimmen versuchen ein günstiges Zeitschriften-Abo, die Teilnahme an einem lukrativen Gewinnspiel oder einen neuen Telefonvertrag aufzuschwatzen. Viele Verbraucher … [Weiterlesen...]
