Kişisel tavsiye – Danışma merkezlerinde ve merkez ofiste
- Şu anda temel koruma olarak FFP 2 maskesi takmaniz lazim. Konsültasyon odalarımızdan bazıları küçüktür ve ayrıca her zaman yeterince havalandıramıyoruz. Bu yüzden lütfen bu önlemi anlayın.
- Lütfen önce 030-226 260 numaralı servis telefonumuzdan randevunuzu alın. Danışma merkezlerimizde randevusuz danışmanlık maalesef mümkün değil.
- Öksürük ve ateş gibi belirtileriniz varsa veya corona-testiniz pozitifse lütfen evde kalın. Ayrıca telefonla danışma için kararlaştırılan zamanda sizi geri arayabiliriz. Lütfen önceden bizimle iletişime geçin.
Telefonla tavsiye – temassız ve kullanışlı – Belgelerinizi bize önceden gönderiyorsunuz
Kapsamlı bir şekilde gerçekleşen telefon danışmanlığıyla kimseyle fiziksel temas kurmak zorunda kalmadan iyi bir hizmet alabilirsiniz.
- Lütfen ayrıca 030-226 260 numaralı servis telefonumuz aracılığıyla bir telefon görüşmesi için randevu alınız. Daha sonra sizi randevuya geri arayacağız.
- Telefonla yapılacak olan bu kapsamlı danışmanlık için randevunuzdan en geç iki gün önce bize E-Posta yoluyla (adres: unterlagen@berliner-mieterverein.de) belgelerinizi gönderebilirsiniz. Konu bölümüne lütfen soyadınızı ve üyelik numaranızı yazın ve eklerde alışılagelmiş olan PDF, Office dosyaları ve JPEG formatlarını kullanın.
Diğer danışma merkezleri
Küçük danışma merkezlerimizin çoğu yeniden açıldı. Sadece burada önceden randevu almadan bir danışma mümkündür. Lütfen bir FFP 2 maskesi takın.
Randevusuz kısa telefon görüşmesi
Kısa telefon danışma servisine Pazartesiden Cumaya 13:00-16:00 ve Pazartesi ve Perşembe 17:00-20:00 saatleri arasında 030-226 26-152 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ancak, kısa istişare sırasında belgeleri görüntülemek mümkün değildir.
E-posta tavsiyesi/yazılı sorular
Lütfen e-posta talebinizi unterlagen@berliner-mieterverein.de adresine gönderin.
veya mektubunuzu Berlin Kiracılar Derneği’ne göndereyin, Spichernstraße 1, 10777 Berlin.
Mevcut hijyen önlemleri:
- FFP 2 maske gereksinimi, temel koruma olarak uygulanmaya devam ediyor
- Kapsamlı tavsiyemizi telefon üzerinden de kullanabilirsiniz.
28.10.2022
